電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是數(shù)據(jù)處理技術(shù)、電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在當(dāng)代信息社會(huì)商貿(mào)領(lǐng)域綜合應(yīng)用的產(chǎn)物,或者是當(dāng)代高科技信息手段、商貿(mào)實(shí)踐和營(yíng)銷(xiāo)策略相結(jié)合的結(jié)果。電子信息和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境徹底震撼和改變了傳統(tǒng)商業(yè)和實(shí)踐的生存基礎(chǔ),引發(fā)了信息社會(huì)商業(yè)實(shí)踐和營(yíng)銷(xiāo)策略研究領(lǐng)域一場(chǎng)深刻而激動(dòng)人心的革命。在此背景下,探討電子營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的關(guān)系對(duì)促進(jìn)其發(fā)展具有積極作用。那么,電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之間有什么區(qū)別呢?讓我們來(lái)談?wù)勂髽I(yè)云
同一點(diǎn)
所使用的工具是相同的
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境來(lái)傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息;電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的,通過(guò)電子商務(wù)可以完成核心業(yè)務(wù),改善售后服務(wù),縮短周期,從有限的資源中獲得更大的效益。兩者都需要互聯(lián)網(wǎng)的幫助,而網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)的興起。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)都具有隱蔽性的特點(diǎn):(1)電子書(shū)寫(xiě)和數(shù)據(jù)傳輸。無(wú)論營(yíng)銷(xiāo)方在哪里,他們都可以在世界各地進(jìn)行溝通、訂購(gòu)和交易,以實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確和雙向的數(shù)據(jù)信息交換。(2)業(yè)務(wù)規(guī)模不受站點(diǎn)限制。網(wǎng)絡(luò)使運(yùn)營(yíng)商能夠:;網(wǎng)上購(gòu)物和報(bào)價(jià);可以在中放置任意數(shù)量的商品,并且可以在世界各地方便地購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售各種商品。(3)支付手段高度電子化。目前使用的主要形式有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)都可以實(shí)現(xiàn)低成本
(1)距離越遠(yuǎn),與信件、電話和傳真相比,信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)某杀驹降汀4送猓s短時(shí)間和減少重復(fù)數(shù)據(jù)輸入也降低了信息成本。(2)沒(méi)有庫(kù)存壓力。互聯(lián)網(wǎng)使買(mǎi)賣(mài)雙方能夠及時(shí)溝通供需信息,使生產(chǎn)和銷(xiāo)售無(wú)需庫(kù)存,庫(kù)存成本接近零或降至零
(3)運(yùn)營(yíng)成本非常低。該網(wǎng)絡(luò)具有極好的推廣能力。貨架上的商品也有廣告的功能。運(yùn)營(yíng)商不再需要承擔(dān)促銷(xiāo)廣告的費(fèi)用。此外,他們可以使用服務(wù)器動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)多媒體商品信息,這些信息不僅可以主動(dòng)分發(fā),還可以隨時(shí)被需求方查詢(xún)
4。電子營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)都可以改變企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)模式
隨著互聯(lián)網(wǎng)大大縮短了時(shí)間和空間之間的距離,企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)和員工之間的溝通模式將發(fā)生巨大變化。在內(nèi)部工作和業(yè)務(wù)流程控制方面,企業(yè)將積極采用大量的電子營(yíng)銷(xiāo)或電子商務(wù)方式進(jìn)行溝通。無(wú)論參與業(yè)務(wù)的員工或經(jīng)理是否在同一物理位置或網(wǎng)絡(luò)上,業(yè)務(wù)處理都將同樣順暢。5、兩者的交易效率都很高
由于互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范了貿(mào)易中的商業(yè)信息,商業(yè)信息可以通過(guò)全球計(jì)算機(jī)即時(shí)傳輸和自動(dòng)處理,以及原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求和銷(xiāo)售、銀行交易、保險(xiǎn)、,貨物托運(yùn)和申報(bào)可在最短時(shí)間內(nèi)完成,無(wú)需人員干預(yù)
不同點(diǎn)
不同概念
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)在線網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字互動(dòng)媒體實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),有效促進(jìn)個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方法。電子商務(wù)是指系統(tǒng)地使用電子工具,以高效率、低成本的方式從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的全過(guò)程
實(shí)現(xiàn)了不同的目的
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)方式,而電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的各種商務(wù)活動(dòng)。除了商業(yè)活動(dòng)外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的是加強(qiáng)與客戶(hù)的關(guān)系,形成良好的聲譽(yù),擁有穩(wěn)定的客戶(hù)資源
3。是否存在交易行為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的主要分界線
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的組成部分。傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程。國(guó)際商用機(jī)器公司該公司認(rèn)為,電子商務(wù)是以數(shù)字電子方式進(jìn)行商業(yè)數(shù)據(jù)交換和商業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ),更強(qiáng)調(diào)交易。盡管IBM;公司和其他公司對(duì)電子商務(wù)有不同的定義,但最基本的一點(diǎn)是交易模式的電子化,即電子交易。可以看出,針對(duì)最終一代在線交易所的促銷(xiāo)活動(dòng)屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的范疇;只有當(dāng)企業(yè)的在線商務(wù)活動(dòng)發(fā)展到可以實(shí)現(xiàn)電子交易的程度時(shí),才被認(rèn)為已經(jīng)進(jìn)入了電子商務(wù)階段。發(fā)展環(huán)境不同
互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和企業(yè)的實(shí)際環(huán)境共同構(gòu)成了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的雙重環(huán)境。電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境要求更高,包括穩(wěn)定的社會(huì)政治環(huán)境、法律環(huán)境、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、安全認(rèn)證體系、協(xié)同運(yùn)營(yíng)體系、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)環(huán)境、人文環(huán)境和國(guó)際環(huán)境。