汽車網(wǎng)絡(luò)銷量的不斷增長(zhǎng)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來(lái)越受到人們的重視。為了獲取更多線索，提高線索轉(zhuǎn)化率，我們需要把握汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)。現(xiàn)在企業(yè)云將與您分享汽車在線營(yíng)銷的實(shí)用技能

電子營(yíng)銷平臺(tái)的管理

目前，汽車電子營(yíng)銷平臺(tái)有三種類型：

第一，汽車垂直門戶

汽車垂直門戶競(jìng)爭(zhēng)最大，但它是最大的線索來(lái)源。目前，大多數(shù)經(jīng)銷商將通過(guò)汽車垂直門戶

第二類、官方網(wǎng)站

制造商、集團(tuán)和4S店的網(wǎng)站進(jìn)行電子營(yíng)銷，這些網(wǎng)站更具權(quán)威性

第三類、社交媒體平臺(tái)-微信、微博等社交媒體平臺(tái)，擁有最高的用戶粘性

大多數(shù)4S店選擇結(jié)合三類平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷矩陣。應(yīng)該指出的是，對(duì)過(guò)程實(shí)施的監(jiān)督和評(píng)估同樣重要。建議根據(jù)職責(zé)制定不同的KPI指標(biāo)。例如，對(duì)于分配給在線銷售相關(guān)人員的大型KPI指標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)維護(hù)人員不僅要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)更新，還要負(fù)責(zé)KPI質(zhì)量指標(biāo)，如微博、微信關(guān)注人數(shù)、網(wǎng)站有效訂單數(shù)量等；對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，可以評(píng)估成功邀請(qǐng)門店的數(shù)量和比例、訂單反饋的及時(shí)性和電話接聽(tīng)率

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容的展示

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是推廣服務(wù)理念、建立客戶信任和增加客戶粘性的陣地。需要根據(jù)平臺(tái)的性質(zhì)確定促銷廣告的發(fā)布。例如，報(bào)價(jià)平臺(tái)可能適用，微博等平臺(tái)發(fā)布的大量促銷廣告效果可能不理想。這里有一個(gè)微信營(yíng)銷的例子供您參考：

微信擁有大量的用戶群，良好的客戶體驗(yàn)勝過(guò)每天發(fā)送促銷信息。建議您在撰寫微信內(nèi)容時(shí)，可以改變思路，讓微信平臺(tái)成為客戶的生活助手，發(fā)布熱點(diǎn)新聞、美食推薦、實(shí)地考察等信息，并將店鋪銷售和售后活動(dòng)隱藏在里面。我相信，在增加客戶粘性的同時(shí)，也會(huì)增加客戶數(shù)量

3、將在線銷售與店內(nèi)活動(dòng)相匹配

4S店有定期的店外活動(dòng)來(lái)邀請(qǐng)客戶來(lái)店。在線營(yíng)銷專家可以為在線客戶啟動(dòng)定制活動(dòng)。例如，平臺(tái)上的網(wǎng)民可以參與網(wǎng)站的獨(dú)家活動(dòng)和定制車型活動(dòng)，給客戶獨(dú)家享受的感覺(jué)（注意：避免與店內(nèi)其他活動(dòng)發(fā)生沖突）

4、在線銷售客戶線索的跟進(jìn)在線銷售平臺(tái)帶來(lái)了大量客戶線索。然而，由于大多數(shù)客戶同時(shí)在多個(gè)經(jīng)銷商處存錢，一個(gè)客戶可能會(huì)與多個(gè)經(jīng)銷商競(jìng)爭(zhēng)。最好的方法是及時(shí)跟進(jìn)潛在客戶。建議工作時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生的線索在1小時(shí)內(nèi)回復(fù)，下班后1小時(shí)內(nèi)回復(fù)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析

通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)的分析，我們可以分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)、分析和預(yù)測(cè)，更好地掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。E-buick運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)將發(fā)布每個(gè)零售商每月400個(gè)電話、每個(gè)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)潛在客戶數(shù)量、潛在客戶跟進(jìn)率等信息。零售商可以及時(shí)調(diào)整自己的電子營(yíng)銷弱點(diǎn)。