營(yíng)銷(xiāo)中最重要和最基本的事情是組織和個(gè)人之間的信息傳播和交換。正因?yàn)槿绱?,互?lián)網(wǎng)具有營(yíng)銷(xiāo)所需的一些特點(diǎn),這使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出以下鮮明的特點(diǎn):
1整合:互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)可以從商品信息到收集和售后服務(wù)一次完成,因此它也是一個(gè)全過(guò)程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另一方面,借助互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以對(duì)不同的傳播和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施,通過(guò)統(tǒng)一的傳播信息向消費(fèi)者傳遞信息,避免不同傳播不一致帶來(lái)的負(fù)面影響
2。高效率:計(jì)算機(jī)可以存儲(chǔ)大量信息并代表消費(fèi)者進(jìn)行查詢(xún)??梢詡鬏?shù)男畔⒘亢蜏?zhǔn)確性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體,可以根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格。因此,它可以及時(shí)有效地理解和滿(mǎn)足客戶(hù)需求
3。進(jìn)步:互聯(lián)網(wǎng)是最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具。它具有渠道、促銷(xiāo)、電子交易、交互式客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)信息分析和提供等多種功能。其一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力符合定制營(yíng)銷(xiāo)和直接營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)
4。技術(shù)性:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以高科技為支撐的互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的。企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須有一定的技術(shù)投入和支持,改變傳統(tǒng)的組織形式,完善信息管理部門(mén)的職能,引進(jìn)懂營(yíng)銷(xiāo)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才,才能在未來(lái)的市場(chǎng)上擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
5。經(jīng)濟(jì)性:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換可以取代以前的物理交換。一方面,它可以降低印刷和郵政成本,無(wú)店鋪銷(xiāo)售,避免支付租金,節(jié)約水、電和勞動(dòng)力成本,另一方面,它可以減少迂回的多重交換所造成的損失,這五個(gè)功能中最顯著的特點(diǎn)是高效率,與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比,它能盡快、盡可能地讓客戶(hù)滿(mǎn)意。