在互聯(lián)網(wǎng)科技迅速發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣憑借第成本g轉(zhuǎn)化率的U勢(shì)成為了眾多商家企業(yè)的選擇。企業(yè)zhong傳統(tǒng)營(yíng)銷從業(yè)者缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí),而企業(yè)有離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在企業(yè)沒(méi)有自己的完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣團(tuán)隊(duì)的情況下,可以承包給社會(huì)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司也可以g薪聘請(qǐng)專業(yè)人士。
不管是選擇外包給專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司,還是選擇自主組建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),都涉及到的問(wèn)題就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣工作的效果評(píng)價(jià)。如果企業(yè)的老板或是主管營(yíng)銷的總監(jiān)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣比較精通還好辦,如果是不太了解,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣工作的效果評(píng)估往往出現(xiàn)偏差,致使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣工作的偏離正軌。
今天,筆者小馬識(shí)途網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人兼sx網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)馬山xian生就針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣工作效果如何評(píng)價(jià)這個(gè)話題做深入分析,筆者以交流為目的,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣人員考核還請(qǐng)結(jié)合企業(yè)自身的情況。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣外包工作還得具體結(jié)合外包的項(xiàng)目和費(fèi)用等實(shí)際背景。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的工作Z點(diǎn)和合理范圍網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣工作的Z點(diǎn)自然是網(wǎng)絡(luò)推廣,利用網(wǎng)絡(luò)媒體達(dá)成公司的整體營(yíng)銷目標(biāo)。實(shí)際工作zhong涉及到的工作有:
1、網(wǎng)站平臺(tái)的建設(shè)與維護(hù),包括網(wǎng)站相關(guān)的營(yíng)銷工具的管理維護(hù),如企業(yè)QQ、網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)、網(wǎng)站域名、網(wǎng)站服務(wù)器等。也有的企業(yè)把網(wǎng)站放到企業(yè)的信息最新,如果網(wǎng)站以營(yíng)銷為目的筆者建議放在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部或市場(chǎng)部。
2、網(wǎng)絡(luò)廣告,包括網(wǎng)絡(luò)硬廣和關(guān)鍵詞廣告,這部分的花費(fèi)比較多,工作人員需要策劃好的宣傳主題,以使廣告資源充分發(fā)揮,廣告資源說(shuō)白了就是一堆羅卜白菜,要想做出可口的飯菜,還需要一個(gè)廚師,在推廣工作zhong這個(gè)廚師就是我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員,或者就是營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的策劃人員,這也是企業(yè)愿意多花錢請(qǐng)全案策劃公司的原因。說(shuō)白了全案策劃公司等于是開(kāi)飯店的,而廣告公司相當(dāng)于是賣菜的,自己的廚藝不怎么樣的話,想吃得好還得去下館子不是。
3、網(wǎng)絡(luò)公關(guān),網(wǎng)絡(luò)媒體的軟性推廣,危機(jī)公關(guān)處理和網(wǎng)站優(yōu)化也可算在本部分,筆者創(chuàng)辦的小馬識(shí)途網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)也是Z點(diǎn)在做這塊業(yè)務(wù),這部分也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣工作zhongZ耗費(fèi)人力的工作部分,也是Z能體現(xiàn)工作能力和創(chuàng)意的部分,企業(yè)的品牌和口碑主要來(lái)自于本部分工作。
4、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃,除了以上幾方面明顯的工作之外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣工作還有網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃、網(wǎng)絡(luò)促銷策劃、網(wǎng)站專題策劃等,更細(xì)節(jié)的內(nèi)容不再探討,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣不像某些人想象的那樣,就是坐在電腦跟前上上網(wǎng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的評(píng)價(jià)參考指標(biāo)列舉第一、網(wǎng)絡(luò)信息量。這個(gè)是一個(gè)比較大眾化的指標(biāo),公司可以定期記錄主流搜索引擎抓取的公司品牌的信息量,如果在某公司或某職員工作期間品牌相關(guān)的信息量大幅增加,說(shuō)明其工作是比較有價(jià)值的。
優(yōu)點(diǎn):工作人員創(chuàng)意好壞,轉(zhuǎn)載率g第都可以定性的反應(yīng)出來(lái)。
缺點(diǎn):信息量受搜索引擎更新影響,搜索引擎的自身數(shù)據(jù)庫(kù)整理更新會(huì)擾亂考核結(jié)果。
第二、關(guān)鍵詞排名。關(guān)鍵詞排名可以是網(wǎng)站優(yōu)化的考量指標(biāo),也可以是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣工作的考量指標(biāo)。可以將公司業(yè)務(wù)Z點(diǎn)的關(guān)鍵詞都監(jiān)控起來(lái),看看有沒(méi)有自己公司的相關(guān)信息。
優(yōu)點(diǎn):考核指標(biāo)直接關(guān)乎企業(yè)的銷售業(yè)績(jī),排名好對(duì)企業(yè)的銷售拉動(dòng)就給力。
缺點(diǎn):完全以該指標(biāo)考核,容易讓工作人員走入誤區(qū),追求排名和忽略用戶體驗(yàn)。
第三、外在工作量。包括新聞發(fā)布量、論壇發(fā)帖量、博客更新量等。
有點(diǎn):考核簡(jiǎn)單、直觀。
缺點(diǎn):以量為考核,容易降第質(zhì)量。
第四、其他參考指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)輿論情況,行業(yè)專家的觀點(diǎn)評(píng)價(jià),企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的達(dá)成與否等。
在這里,要為大家指出一點(diǎn),有人總是認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣是一件事,其實(shí)并非如此。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是一個(gè)銷售的代名詞,屬于銷售的范圍,按照嚴(yán)格的類目進(jìn)行劃分,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣應(yīng)該屬于市場(chǎng)的范圍,兩者有著本質(zhì)的區(qū)別。歡迎大家留言指正,共同交流,學(xué)習(xí)進(jìn)步。