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社交媒體營銷的趨勢

對于企業的社交媒體運營來說,這一轉型帶來了新的挑戰和機遇。用戶對許多媒體和大型網絡名人越來越不信任,因為丑聞暴露出其中一些人會購買或偽造粉絲。其中一個趨勢是,用戶更喜歡信任朋友、家人和他們在社交媒體上認識的其他人,以及信任的傳統新聞媒體

社交媒體營銷的趨勢(圖1)

那么,企業應對這一趨勢的正確姿態是什么

以下是應對這一趨勢的建議

1。圍繞核心受眾的利益分層建立Facebook群組

社交媒體運營的關鍵是創造一個用戶可以相互交流的空間,促進參與,擺脫單向營銷的困境,避免使用大量暴力硬廣播損害品牌在用戶心中的形象。在我之前的文章中,我提到Facebook主頁主要發布產品的一般信息,Facebookgroup為粉絲進行深度操作。(關于海外運營推廣渠道的更多討論,請參見如何從0到1建立海外運營推廣系統)

Facebook群組運營,首先,你需要知道建立群組的目的,以便用戶了解加入群組的目的

根據不同核心受眾的興趣建立不同的Facebook群組。Facebook上的公共團體對所有人開放。關閉的組可以通過搜索找到,但管理員需要通過才能加入。最后是秘密組織。團隊之外的人看不到或找不到它。加入的唯一方式是邀請會員加入

對于特定的品牌,秘密團體可以有效地營造獨特的氛圍,并與用戶建立關系,尤其是在新產品發布或特別促銷的情況下。由于沒有來自外部世界的窺探(不同于公眾在主頁上與粉絲互動、評論和喜愛的觀點),小組成員將更自由地分享想法,并有更高的活動度

用戶將在小組中表達他們對您的產品或服務感到困惑或需要幫助,這可以幫助您開發或改進產品。如果同一問題在團隊中反復出現,您可以將其添加到公司的Q&;amp;A(常見問題),或發布一段視頻或博客文章,專門針對該問題。因為如果團隊成員問這些問題,其他用戶可能會面臨同樣的問題

2。與中小型微影響力者合作,而不是盲目考慮大型網絡名人或名人

在規劃營銷活動時,考慮通過中小型網絡名人提高品牌營銷效果。與名人或大型網絡名人不同,中小型網絡名人的社交媒體受眾規模較小,但參與度更高。與他們合作對品牌來說更具成本效益,因為不僅價格相對較低,用戶會覺得更值得信賴,通常會帶來更好的結果

尋找中小型網絡名人最簡單的方法之一是在Twitter或instagram上搜索標簽,這將幫助你找到某個領域有影響力的人。要了解如何通過工具搜索在線名人,請查看三個工件,以提高海外社交媒體的運營效率

通過讓某人與客戶實時交談,他們會讓你的品牌感覺更人性化。它的優點是易于管理,預算不高。同時,不要擔心一開始如何與用戶互動。通過Facebooklive定期與用戶進行問答,目標是與用戶真正互動。

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