企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的重要目的是影響用戶，所以所有的網(wǎng)絡(luò)推廣都應(yīng)該從用戶的角度出發(fā)。如果企業(yè)產(chǎn)品的用戶被分類，它可以簡(jiǎn)單地分為嘗試用戶、共享用戶和接受用戶。那么，如何利用網(wǎng)絡(luò)推廣來(lái)解決這些用戶呢？小馬智圖營(yíng)銷顧問(wèn)建議企業(yè)可以遵循以下步驟。

一、了解用戶

嘗試用戶：喜歡嘗試新事物的用戶。這類用戶總是走在潮流的前沿，一些新鮮有趣的事情，往往是這類用戶首先發(fā)現(xiàn)的。

當(dāng)公眾去玩的時(shí)候，這樣的用戶要么會(huì)嘲笑：哼，我已經(jīng)玩過(guò)了；或者成為一名道教，告訴你如何玩。例如，早期玩知識(shí)問(wèn)答的用戶屬于嘗試類型。

共享用戶：喜歡分享新事物的用戶。這類用戶在生活中往往積極樂(lè)觀。愿意分享有趣的事情。

共享用戶也可以分為兩種，一種是主動(dòng)分享，另一種是被動(dòng)分享，即因利益而分享。例如，為了獲得獎(jiǎng)勵(lì)，向親友發(fā)送支付寶粘貼代碼的用戶屬于第二類。

接受用戶：最終使用該產(chǎn)品的用戶。些用戶只有在看到很多人使用產(chǎn)品時(shí)才會(huì)進(jìn)入。我把這些用戶歸類為后知后覺(jué)型。除非我看到大多數(shù)人使用它，否則我不會(huì)輕易嘗試。

二、用戶價(jià)值分析

嘗試用戶的價(jià)值分析

嘗試用戶是一種讓生活變得更好的存在。由于試用用戶占整個(gè)用戶群的比例較小，試用用戶在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)后也起到了測(cè)試員的作用。通過(guò)產(chǎn)品測(cè)試，可投放市場(chǎng)，讓更多用戶使用，產(chǎn)品測(cè)試失敗，要么回爐重建，要么項(xiàng)目流產(chǎn)。由于試用用戶的存在，我們每天看到的產(chǎn)品基本上都是經(jīng)過(guò)驗(yàn)證和認(rèn)可的產(chǎn)品，因此消除了一些不良體驗(yàn)。

對(duì)于開發(fā)者來(lái)說(shuō)，試用用戶是一種免費(fèi)的勞動(dòng)力。當(dāng)然，從試用用戶的角度來(lái)看，他們獲得的機(jī)會(huì)優(yōu)先于用戶體驗(yàn)產(chǎn)品，開發(fā)者獲得的是這些用戶的寶貴意見(jiàn)。

游戲內(nèi)測(cè)期間，比如吃雞的手游版，限定名額做內(nèi)測(cè)，這些用戶也是精心挑選的。

第一個(gè)是游戲的重度玩家，第二個(gè)是愿意參與，會(huì)反饋產(chǎn)品的使用BUG，通過(guò)試用用戶反饋的建議，開發(fā)者不斷優(yōu)化產(chǎn)品，最終打磨出可以投放市場(chǎng)的產(chǎn)品，試用用戶的使命就結(jié)束了。

共享用戶的價(jià)值

共享用戶可以讓好的產(chǎn)品的產(chǎn)品。共享用戶天生喜歡分享美好的東西。當(dāng)他們吃到一頓非凡的美味佳肴，發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，他們會(huì)主動(dòng)傳播給朋友。

共享用戶比試用用戶大，一些共享用戶本身也是試用用戶。因?yàn)橛泄蚕碛脩?，?duì)大多數(shù)用戶來(lái)說(shuō)，它節(jié)省了篩選產(chǎn)品的過(guò)程，所以當(dāng)我們看到街頭用戶穿同一品牌的衣服時(shí)，我們不必太驚訝。

美食家是典型的共享用戶。他們?cè)诮稚蠈ふ颐牢兜氖澄?，手里拿著成千上萬(wàn)的粉絲。當(dāng)美食家發(fā)現(xiàn)一家不起眼的商店，做出令人垂涎的食物時(shí)，他們會(huì)在網(wǎng)上掛上自己的評(píng)論，很多用戶會(huì)來(lái)這里。

以前見(jiàn)過(guò)有人推薦某某奶茶店，還特意買了一杯喝，那味道，嗯，你知道的。

對(duì)于開發(fā)者來(lái)說(shuō)，如果他們抓住共享用戶，他們就會(huì)抓住用戶。讓共享用戶主動(dòng)傳播的一定是產(chǎn)品本身的優(yōu)秀質(zhì)量，觸動(dòng)了共享用戶。如果他們不能觸摸它，他們?cè)趺茨茏尮蚕碛脩魝鞑ニ兀?/p>

給錢！如果你給錢，它不會(huì)傳播嗎？然后再給你更多的錢！所以我們看到微博上的大V推廣告基本上是由利益驅(qū)動(dòng)的，比如推廣口罩廣告。你認(rèn)為這個(gè)大V已經(jīng)用過(guò)了嗎？

三、接受型用戶的價(jià)值

接受用戶是產(chǎn)品真正想要獲得的用戶。接受用戶占整個(gè)用戶的90%以上。加上之前的試用用戶和共享用戶，估計(jì)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)甚至不到零。接受用戶是真正支持企業(yè)的用戶。

以游戲?yàn)槔?，通過(guò)嘗試用戶的建議優(yōu)化產(chǎn)品；通過(guò)共享用戶的傳播，讓更多的用戶知道；這些用戶是指接受用戶，接受用戶下載和使用功能完善的產(chǎn)品，并為產(chǎn)品付費(fèi)。企業(yè)有收入，下一個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)，一次又一次。

四、三種用戶關(guān)系

根據(jù)接觸產(chǎn)品的時(shí)間軸，嘗試用戶早期介入，分享用戶第二，然后是接受用戶。同一用戶在不同的行業(yè)中扮演著不同的角色。

例如，游戲?qū)＜沂怯螒蝾I(lǐng)域的試用用戶，他們可能在其他領(lǐng)域扮演接受用戶的角色。正如上面提到的，我去買奶茶，作為一個(gè)接受用戶，盡管我是游戲行業(yè)的試用用戶。

五、產(chǎn)品推廣策略

從事網(wǎng)絡(luò)推廣多年，推出了許多新產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)許多公司的網(wǎng)絡(luò)推廣策略，沒(méi)有規(guī)則，流量無(wú)處不在，但沒(méi)有聲譽(yù)和品牌基礎(chǔ)流量是浪費(fèi)，浪費(fèi)了很多推廣費(fèi)用，也浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間，可能錯(cuò)過(guò)不僅是一個(gè)機(jī)會(huì)，而且失去了進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的機(jī)會(huì)。

產(chǎn)品推廣策略很簡(jiǎn)單:90分以上的產(chǎn)品合適的渠道引進(jìn)和維護(hù)目標(biāo)用戶，做好這三件事，產(chǎn)品推廣沒(méi)有問(wèn)題。

以上三個(gè)部分對(duì)應(yīng)于上述三個(gè)用戶。創(chuàng)建90分以上的產(chǎn)品需要嘗試用戶，合適的渠道需要共享用戶。目標(biāo)用戶的引入和維護(hù)是指接受用戶。

打造90分以上的產(chǎn)品

產(chǎn)品為王，在消費(fèi)升級(jí)下越來(lái)越正確。幾十年前，每個(gè)人都消費(fèi)功能，比如面包，可以滿足饑餓感。今天的面包不僅美味，而且有附加值，以滿足精神需求。

如果非要打分，可以吃的面包60分，可以吃的好吃的面包80分，可以吃的好吃有內(nèi)涵的面包90分。作為消費(fèi)者，你會(huì)選擇什么？

產(chǎn)品不超過(guò)90分，不要貿(mào)然推向市場(chǎng)，否則推得多高，跌得多慘，比如某某的使命。

要?jiǎng)?chuàng)造90分的產(chǎn)品，我們應(yīng)該有耐心，與試用用戶相結(jié)合。小米的100個(gè)夢(mèng)想贊助商就是這樣一個(gè)過(guò)程。在產(chǎn)品內(nèi)部測(cè)試階段，應(yīng)及時(shí)收集試用用戶的反饋，優(yōu)化產(chǎn)品。

一些公司斷絕了與用戶的聯(lián)系，這是非常致命的。用戶找不到開發(fā)人員，開發(fā)人員也無(wú)法收集用戶建議。除非你是喬布斯，否則首先完善用戶反饋機(jī)制。