在以營銷為載體和以客戶為主體的有效營銷運(yùn)作中,有兩個獨(dú)到的功能。
1.營銷是我們真正了解市場的主要手段。在大多數(shù)情況下,如果企業(yè)沒有明確的營銷行動,對市場的理解必須是膚淺的。
2.當(dāng)我們使用市場營銷的概念時,我們可以清楚地知道我們在客戶中的。正是因?yàn)闋I銷有這兩個獨(dú)特的功能,我們才不談銷售。營銷和銷售的區(qū)別在于,產(chǎn)品是銷售的載體,而市場和客戶是營銷的載體。有營銷能力的公司和有銷售能力的公司的區(qū)別在于真正創(chuàng)造價值的能力不同。比如賣書寫書都是成品,賣書就是賣書,但如果是營銷,載體不是書,而是市場和客戶。
例如,我為我30周年的教學(xué)寫了一本書,叫做《大學(xué)的意義》。重要的是要讀的是大學(xué)教師和學(xué)生,以及即將進(jìn)入大學(xué)的高中生。如果按照產(chǎn)品的銷售方式、價格、銷售渠道和基本的傳播方式來銷售,但是如果我們做市場營銷,我們應(yīng)該按照市場和客戶的方式來銷售,你是怎么做到的?
首先,我們應(yīng)該看看這所大學(xué)今天遇到了什么問題。今天大學(xué)遇到的問題是,大學(xué)教師的使命感、責(zé)任感和自豪感都不夠強(qiáng)。甚至有些大學(xué)教師也感覺不到教學(xué)和研究的樂趣。我們可以想象如何以這種方式培養(yǎng)人才。這本書回答了一個問題:作為一名大學(xué)教師是一件非常困難的事情還是一次美妙的經(jīng)歷。然后我們可以看到什么是好大學(xué)生。
除了完成學(xué)業(yè),他還有能力思考、理解愛情、與他人交流、對生活和價值觀持積極態(tài)度。這是個好大學(xué)生。這本書可以幫助大學(xué)生重新珍惜大學(xué)的四年。那些不上大學(xué)的人,如果這樣看,肯定會渴望上大學(xué)。
之后,我們會得出結(jié)論,重要的不是讓我們選擇未來的工作,而是讓我們勝任任何職業(yè)和職業(yè)。然后這本書就會變成完全不同的東西。假設(shè)我們以市場和客戶價值為傳播和設(shè)計的載體,這本書還沒有開始銷售,每個人都開始期待它,這就是營銷。
市場營銷的核心是為什么我們更關(guān)注銷售而不是市場營銷,因?yàn)槲覀儧]有注意到一些根本問題。當(dāng)我們進(jìn)行營銷時,我們應(yīng)該知道營銷的核心是交換價值,這是一個創(chuàng)建交易以滿足個人或組織的目的的過程。
我們改變了對價值的判斷,營銷是判斷價值的重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。它本身就是交換價值。因此,在進(jìn)行營銷時,必須創(chuàng)造一種可能性,即人們很容易看到企業(yè)滿足自己的需求,企業(yè)有營銷主動性。每個行業(yè)的價值都是不同的,但企業(yè)在做營銷時必須創(chuàng)造一種可能性,讓客戶覺得企業(yè)正在幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的愿望,這是營銷的重要組成部分。不幸的是,很多公司大多在銷售,而不是營銷。
許多非常好的資源被浪費(fèi)了,而不是被認(rèn)為是有價值的。
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