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精通網絡營銷秘籍三板斧,搞定客戶手到擒來

客戶買東西怕被忽悠,買完之后就后悔,因而對于某些銷售人員的推廣,很多人都是避之不及。這也給一些好的產品和企業營銷帶來很大的麻煩。不過,即使如此也不用擔心,因為本文會為大家提供三點網絡營銷秘籍,保證大家能夠輕松拿下客戶。

在了解這三招之前,我們先來了解一下消費者對營銷人員的痛點在哪里?我們都是消費者,肯定也是深有體會,對一個人的印象不好,就擔心會被忽悠,而網絡營銷尤甚。因為不知道對面的人是真誠的還是邪惡的,很多人在接到電話的初次時間就是拉緊警戒線,無論說什么都在初次時間保持懷疑態度。而面對營銷人員介紹的產品,則會給予否認,無論對方推薦的是否適合自己,只要是貴的就覺得是在騙自己的錢。所以,對于營銷人員的推銷總是保持一種擔心被宰的狀態。

面對這三個痛點,作為網絡營銷人員該如何去做呢?怎么才能讓消費者放下戒心,接受自己和自己推銷的產品呢?方法有三:

招:建立信任

無論初次時間消費者對你的印象如何,在接下來的交談中都要時刻牢記為消費者服務,從消費者的角度出發,把消費者看作是朋友而不是客戶,這樣才能建立信任。為什么有的網絡營銷人員能夠有源源不斷的回頭客,其主要原因就是真誠,把消費者當做朋友,消費者就會信任他,認可他,下一次有需要自然還會找他。對于如何提升消費者的信任感,作為網絡營銷人員盡量能將客戶擔心的部分透明化,比如有的人擔心價格,那么,就將價格透明化,有的人擔心質量,就將質量的好壞告知對方,雖然可能會流失一部分客戶,但是卻能留住大部分客戶。

第二招:做

買東西都希望遇到懂行的,以買衣服為例,大部分都不知道自己適合什么樣的衣服,怎么穿才能漂亮。有的人可能只是隨便搭配一下,買的時候倒是樂意,買完就后悔了。這時候,作為營銷人員,如果能夠告知對方什么樣的衣服適合她,如何搭配更漂亮,相信她會更樂意在你這里購買,并成為你的長期客戶。雖然有點夸大其詞,但是作為一個行業人,就要有這個行業的專業性,知道其各種屬性,這才能更加信服,且對癥推薦更容易被消費者接受。

第三招:物超所值

精通網絡營銷秘籍三板斧,搞定客戶手到擒來(圖1)

經過上面兩招,大部分客戶已經有了購買的欲望,但是對于價格還是想要掙扎一番,此時作為網絡營銷人員千萬不要以降價來吸引消費者,那樣既會讓你的前功盡棄,還會給客戶留下不好的印象。對于客戶覺得價格太高的問題,營銷人員可以盡可能的解釋一下價格背后的故事,同時告知其稀缺性,以此來激發消費者的購買沖動。若確實遇到價格不合適的,就想要降價的,可以用緩兵之計,假借問老板問上司的方式來延時,給對方造成一種我已經盡力的感覺,這樣哪怕是讓利一塊錢也會讓消費者滿意。

做好網絡營銷,首重的就是信任,讓人看起來放心才愿意繼續與你溝通,繼而成為你的客戶,購買你的產品。所以,網絡營銷人員不要把價格作為談判的首要因素,要從其他方面入手,讓客戶自己主動購買。

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