許多年前,在搜索引擎優(yōu)化機構(gòu)工作時,有一件特別有趣的事情。同事們經(jīng)常在辦公室里拿著筆記本打開視頻。你可能不知道我們正在這樣做。您可以清楚地告訴您,這是我們在早期階段安撫客戶擔(dān)憂的有效方法。當然,如果你沒有一個成熟的團隊或沒有這樣做
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,這種稍微“尷尬”的情況不再出現(xiàn),但仍然有一些接待員和處理事情的方法是適用的
立即回復(fù)
對于中小型企業(yè)的網(wǎng)站優(yōu)化,與網(wǎng)站的第一次接觸通常來自在線客戶,并且?guī)缀鯖]有直接的電話溝通,除非有一些本地企業(yè)訪問
然后,在這個時候,無論你是否在線,qiyitui會建議銷售人員為不同的客戶設(shè)置在線自動回復(fù),以確保時間并回復(fù)您的目標客戶
以下是一些SEO顧問,通常用于設(shè)置一些相關(guān)問題來回答。事實上,我們不建議這樣做。相反,積極詢問信息
語音通信
通常,我們會進行簡單的電話通信。在這里,我們建議您使用微信語音通信,因為為了確保客戶流失,您可以通過朋友圈繼續(xù)影響它
在通信過程中,您可能需要清楚了解對方的一些相關(guān)信息,如:
(1)網(wǎng)站基本信息、瓶頸、,待解決的問題和期望
(2)如果開發(fā)新網(wǎng)站,給出合理的網(wǎng)站建設(shè)成本
(3)他們更喜歡合作、階段還是最后一句話的方式?您與之溝通的員工是否有權(quán)做出項目決策?(4)其他團隊的組織結(jié)構(gòu),是否有成熟的內(nèi)容編輯器,是否有其他營銷團隊,如新媒體部門?(5)對于優(yōu)化周期的要求,是否有必要快速對列或頁進行排序?3。提供基本建議
通話結(jié)束時,您需要根據(jù)實際情況給出一些基本建議,例如:
(1)站點另一端存在一些常見的SEO問題
(2)項目完成后,給出相對合理的期望
(3)在前期推廣一些相關(guān)案例,并進行數(shù)據(jù)分析報告以優(yōu)化成本
您可能需要彼此的積極合作
(5)結(jié)算方式:如果公司有足夠的流動性,它可以根據(jù)KPI分期付款并放棄對方的擔(dān)憂
第二次電話溝通
在跟進項目時,有效的策略之一是提供對方所在地區(qū)或附近地區(qū)的案例研究。我們發(fā)現(xiàn),這種看似不相關(guān)的策略通常會提高SEO訂單的轉(zhuǎn)化率
當然,你還必須向另一方明確,一旦合同成功簽訂,項目正在進行,您可以提供的服務(wù)如下:
(1)定期進行SEO分析并查詢數(shù)據(jù)報告
項目對接團隊相關(guān)負責(zé)人
(3)輸出應(yīng)急響應(yīng)策略,如針對緊急情況調(diào)整算法,在特定頁面的另一側(cè)對緊急情況進行排序
(4)進一步探討彼此的擔(dān)憂并給出合理的解決方案。