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分析變更漏斗模型的數(shù)據(jù)頁,以提高登錄頁的轉(zhuǎn)換率

本文討論了登錄頁的總體分析。對(duì)登錄頁的分析通常是主觀的。每個(gè)人都會(huì)給出很多意見:有畫面感、優(yōu)勢不突出、不生動(dòng)、不引人注目等。這些詞經(jīng)常出現(xiàn)在登錄頁分析中。如果我們包羅萬象,這通常意味著我們并非包羅萬象。你必須構(gòu)建如此多的概念,以至于用戶沒有耐心閱讀它們。稍好一點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)將在登錄頁面上執(zhí)行特殊數(shù)據(jù)分析

現(xiàn)有的登錄頁面分析通常是漏斗模型,漏斗級(jí)別由頁面決定,例如登錄頁面購買頁面訂單頁面購買。但這樣的流程分析往往是病態(tài)的KPI目標(biāo),最終會(huì)使頁面朝著一個(gè)奇怪的方向改變。例如,如果從登錄頁面到購買頁面的轉(zhuǎn)換率非常低,則會(huì)向登錄頁面添加許多條目,以吸引用戶進(jìn)入購買頁面

此修改的最終結(jié)果是此步驟的轉(zhuǎn)換率通常會(huì)提高,但隨后轉(zhuǎn)換率會(huì)降低,總體轉(zhuǎn)換率沒有顯著提高。即使由于用戶的困惑,整體轉(zhuǎn)化率也會(huì)降低。這種想法可以在一些流氓軟件中看到。有一個(gè)類似的例子:如果你沒有學(xué)好這門語言,你根本不知道如何選擇。因此,這一步驟的轉(zhuǎn)化率確實(shí)提高了,但它有用嗎?指導(dǎo)而不是引導(dǎo)我們分析漏斗轉(zhuǎn)化的目的是加強(qiáng)最終轉(zhuǎn)化,而不是各級(jí)的轉(zhuǎn)化。如果用戶沒有購買意愿,無論轉(zhuǎn)化率有多高,最終支付環(huán)節(jié)仍需要依靠用戶的實(shí)際購買意愿達(dá)成交易。因此,本次修訂的目的其實(shí)是為了激發(fā)用戶的購買意愿

分析變更漏斗模型的數(shù)據(jù)頁,以提高登錄頁的轉(zhuǎn)換率(圖1)

但很明顯,漏斗分析只是從運(yùn)營商的角度出發(fā),自然會(huì)逐步向“歸納”的方向發(fā)展。既然我們想刺激用戶的購買意愿,就應(yīng)該放下“激勵(lì)”,轉(zhuǎn)向“引導(dǎo)”。如果我們需要指導(dǎo),我們需要在消費(fèi)者購買之前了解他們的心理。消費(fèi)者喜歡看到產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)嗎?喜歡圖畫詞嗎?你喜歡看到有吸引力的價(jià)格嗎?所有這些都可以,但它們不能。用戶需要所有這些信息,但需求的順序不同。由于消費(fèi)者的購買行為是一個(gè)連續(xù)的過程,它需要經(jīng)歷不同的心理階段,例如,消費(fèi)者購買決策模型:還有另一個(gè)稱為Aisa的模型:這個(gè)消費(fèi)者購買行為模型是相似的。可以看出,認(rèn)證機(jī)構(gòu)的利益與認(rèn)證機(jī)構(gòu)的需求相對(duì)應(yīng)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)的利益包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)的信息收集和評(píng)估方案,認(rèn)證機(jī)構(gòu)在現(xiàn)階段更加重視這一點(diǎn)。我們將兩者結(jié)合起來,刪除最終的購買行為,并擴(kuò)展整個(gè)用戶購買鏈接:無論我們的登錄頁面表單和鏈接如何,他們都需要在自己的視圖中經(jīng)歷幾個(gè)步驟

這實(shí)際上是漏斗轉(zhuǎn)換分析的“用戶視角”版本,這是漏斗轉(zhuǎn)換背后的真正邏輯。如果我們像頭痛醫(yī)生、足部疼痛醫(yī)生和足部疼痛醫(yī)生那樣,只優(yōu)化漏斗轉(zhuǎn)化率,我們無法解決沒有重點(diǎn)的問題。因此,在分析登錄頁的轉(zhuǎn)換時(shí),我們也應(yīng)該從以上五個(gè)步驟入手,找出每個(gè)步驟中存在的問題。如何使用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)換?如果你不能測量它,你就無法成長。雖然我們已經(jīng)知道用戶的購買決策過程,但我們需要通過數(shù)據(jù)測量轉(zhuǎn)換的每個(gè)步驟,以找出問題所在。讓用戶梳理整個(gè)登錄過程

首先,在流量入口設(shè)置一個(gè)鏈接,可以是橫幅、打開屏幕、文本鏈等形式。目的是吸引用戶點(diǎn)擊登錄頁面。在這一步中,用戶通常會(huì)經(jīng)歷兩個(gè)階段:吸引注意力和吸引興趣。關(guān)注是讓用戶關(guān)注我們?nèi)肟谔幍?strong>廣告;興趣在于讓看到廣告的用戶自愿點(diǎn)擊廣告。此步驟的數(shù)據(jù)一般為:廣告曝光率、點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊率。可以看出,“激發(fā)興趣”的步驟很難通過這些數(shù)據(jù)反映出來。點(diǎn)擊率數(shù)據(jù)只能顯示“吸引注意力”和“吸引興趣”的綜合效果。然后,用戶進(jìn)入登錄頁,用戶首先看到信息。

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