網絡營銷可以在八個方面發揮作用：網絡品牌、網站推廣、信息發布、促銷、銷售渠道、客戶服務、客戶關系和在線研究。這八項功能就是網絡營銷的八項功能。制定網絡營銷策略和實施各種網絡營銷手段，也是為了充分發揮這些功能

1。網絡品牌。網絡營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立和提升企業品牌。知名企業的線下品牌可以在互聯網上延伸，普通企業可以通過互聯網快速樹立品牌形象，提升企業整體形象。網絡品牌建設的基礎是企業網站的建設。通過一系列的推廣措施，顧客和公眾都可以認識和認可企業。在一定程度上，網絡品牌的價值甚至高于通過網絡獲得的直接收入

2。網站推廣。這是網絡營銷最基本的功能之一。幾年前，甚至有人認為網絡營銷就是網站推廣。與其他功能相比，網站推廣更為迫切和重要。網站的所有功能都必須基于一定的訪問量。因此，網站推廣是網絡營銷的核心工作

3。信息發布。網站是信息載體。通過網站發布信息是網絡營銷的主要方式之一。同時，信息發布也是網絡營銷的基本功能。因此，可以理解，無論采用何種網絡營銷方式，其結果都是將某些信息傳遞給目標群體，包括客戶/潛在客戶、媒體、合作伙伴、競爭對手等

4。促銷活動。營銷的基本目的是幫助增加銷售額，網絡營銷也不例外。大多數網絡營銷方法都與直接或間接促銷有關，但促銷并不局限于在線促銷。事實上，在許多情況下，網絡營銷對于促進線下銷售非常有價值。銷售渠道。具有在線交易功能的企業網站本身就是一個在線交易場所。在線銷售是企業銷售渠道在互聯網上的延伸。在線銷售渠道的建設不僅限于網站本身，還包括建立在綜合電子商務平臺上的在線商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作

6。客戶服務。互聯網提供了更加便捷的在線客戶服務手段。從最簡單的FAQ（常見問題），到郵件列表，以及BBS、聊天室和其他即時消息服務，客戶服務質量對在線營銷的效果有著重要影響7。客戶關系。良好的客戶關系是網絡營銷取得成功的必要條件。通過網站互動、客戶參與等方式進行客戶服務，客戶關系也得到加強

8。在線研究。通過在線問卷調查或電子郵件，可以完成在線市場調研。與傳統的市場調研相比，在線調研具有高效、低成本的特點。因此，在線研究已成為網絡營銷的主要功能之一，開展網絡營銷的意義在于充分發揮各種功能，最大限度地發揮在線業務的整體效益。因此，僅僅因為網絡營銷在某些方面效果不佳而否定其作用是不恰當的。網絡營銷的功能是通過各種網絡營銷手段來實現的。網絡營銷的功能不是相互獨立的。同一功能可能需要多種電子營銷方法的共同作用，同樣的電子營銷方法也可能適用于多種電子營銷功能。