電子商務(wù)的快速發(fā)展直接關(guān)系到互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的全面普及。借助其方便、省時、節(jié)約大量運輸成本和中間差價的優(yōu)勢，人們可以在網(wǎng)上電子商務(wù)平臺上快速選擇自己喜歡的產(chǎn)品。網(wǎng)上購物越來越受歡迎，越來越多的人選擇網(wǎng)上購物。許多傳統(tǒng)行業(yè)也在逐步開展網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)逐漸成為消費者最熱衷的消費渠道之一。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，零售業(yè)態(tài)發(fā)生了顯著變化，網(wǎng)購市場發(fā)展迅速。電子商務(wù)市場引領(lǐng)國民經(jīng)濟，必將成為未來經(jīng)濟發(fā)展的主要方向。目前，在B2C在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中，有兩種銷售業(yè)態(tài)。第一種是線上線下結(jié)合的模式，即OTO該模式不僅具有地理意義上的零售商店或產(chǎn)品展廳，還具有在線銷售和服務(wù)的功能；二是純在線銷售模式。企業(yè)與客戶之間的所有互動和交易都在互聯(lián)網(wǎng)上進行，最終借助物流系統(tǒng)實現(xiàn)產(chǎn)品配送等服務(wù)。在消費市場上，交易可以通過各種物理渠道和數(shù)字渠道的結(jié)合為客戶提供服務(wù)。無論企業(yè)選擇什么樣的銷售模式，互聯(lián)網(wǎng)提供的功能主要分為兩種，一種是信息功能，另一種是互動功能。其中，信息功能是指互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一是方便信息的低成本傳播。通常，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供產(chǎn)品信息、財務(wù)信息、企業(yè)信息、企業(yè)新聞、招聘信息等信息；互動功能是指互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供強大的互動應(yīng)用，不僅包括促銷信息，還包括交易和支付，甚至客戶服務(wù)。綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)為實時信息傳播提供了更多的可能性，消除了企業(yè)與客戶之間的區(qū)域間隔，削弱了實際地理空間差距的影響。"此外，互聯(lián)網(wǎng)背景下的信息傳輸，包括網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)等服務(wù)，都是互動的。在傳遞信息的同時，企業(yè)可以直接面對客戶的各種反應(yīng)，預(yù)測其消費行為趨勢。