眾所周知,隨著營銷3.0時代的到來,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)選擇與移動互聯(lián)網(wǎng)相結合,以達到更好的傳播和營銷效果。例如,微信賬號“醉美人”每周都會在微信上進行團購活動,粉絲們會在兩個小時內(nèi)蜂擁到微信店購買所有葡萄酒。白酒企業(yè)的營銷方式和微信在未來會有更大的發(fā)展
那么,企業(yè)的微信賬戶呢?你做得好嗎?筆者總結了幫助企業(yè)建立和運營微信的五個步驟,并突出了微信平臺的營銷價值,基于實際的品牌體驗和行業(yè)研究
定位,顧名思義,決定了微信平臺在企業(yè)營銷中的方向和地位。微信能否作為本企業(yè)的宣傳、服務、會員管理和銷售平臺?關鍵點是什么將決定企業(yè)是打開訂閱號碼還是打開服務號碼。訂閱號旨在為用戶提供信息和信息,構建新的傳播模式,更傾向于公共媒體的性質(zhì)。它主要傳播信息,可以每天發(fā)布新聞;服務號旨在為用戶提供服務,幫助企業(yè)實現(xiàn)用戶管理,如定位會員和銷售服務平臺,每月只能發(fā)送四次信息;服務號和訂閱號各有優(yōu)缺點。雖然訂閱號會發(fā)送更多信息,但它會被折疊在微信菜單的文件夾中。如果推送的文章質(zhì)量不高,很容易被用戶忽視和拋棄。服務號碼雖然沒有隱藏,但會顯示在聊天列表中,但一個月只能發(fā)送四次信息。因此,企業(yè)應根據(jù)自身情況選擇合適的微信公眾號
所有認證用戶都可以設置3*5的自定義菜單。這個賬戶就像一個實體店的門面,看到它會讓人難忘。其次,通過微信的個性化設計和展示,突出品牌的風格,增加用戶的購物欲望和對品牌的信任,使?jié)撛谟脩舾敢怅P注和購買
筆者觀察到,現(xiàn)有的大部分企業(yè)官方賬戶主要發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品和內(nèi)部新聞。只是把推送內(nèi)容當成自己品牌的宣傳渠道,而不考慮粉絲需要什么?關注什么?風扇的粘度和活動性很難保證,自然也不會對風扇的銷售轉型起到任何作用。事實上,好的微信內(nèi)容是deenterprise,成為信息傳遞和互動交流的平臺
第一類:專業(yè)。例如,指導類“中秋這類酒,送到人們的心中”,教學類“如何識別十余年的好酒”和“你對葡萄酒圈了解多少?”內(nèi)容可以包括專業(yè)的葡萄酒知識,以及從購買、收藏、送禮、人群、文化等一系列葡萄酒擴展話題。通過小說標題吸引粉絲閱讀并與朋友分享,并與朋友分享
第二類:有趣類型。適合年輕人推廣,風格輕松活潑。例如,“單身人士必須喝的十種酒”,“這么多年的白喝之后正確的飲酒方式”,“有了這些話,從現(xiàn)在開始就很容易喝”,這樣的推送內(nèi)容會讓不喝酒的人喝得更多,而喝得更多的人更愛酒
第三種:精準服務。酒精的種類越來越多,這是特定于某一群體的。關注某種葡萄酒的微信公眾號將突出該群體的偏好,內(nèi)容將圍繞消費者的心理展開。對于女性來說,她們喜歡的內(nèi)容,比如“這樣喝酒養(yǎng)顏”、“十二星座品酒類型”、“男女飲酒秘笈”等,一定會受到女性粉絲的喜愛
只要以上信息對客戶有用,就會吸引他們的注意力,更容易與朋友圈分享,從而實現(xiàn)二次傳播的作用
此外,我們還需要注意推送時間。雖然訂閱號可以每天發(fā)送,但如果有良好的內(nèi)容支持,可以每周發(fā)送兩三次。據(jù)統(tǒng)計,微信用戶的瀏覽高峰時間集中在上午7:00、上午8:00、下午12:00和晚上8:00之后,可以根據(jù)內(nèi)容選擇適合推送內(nèi)容的時間
很多在葡萄酒企業(yè)微信平臺工作的人習慣于傳統(tǒng)方式加粉。例如,在海報和戶外廣告上打印二維碼,或者讓銷售人員說服客戶在商店購買二維碼時掃描二維碼。作者想問,為什么客戶要掃描?這種傳統(tǒng)的方法不僅效率低下,而且容易引起消費者的防御心理?,F(xiàn)在人們對廣告性質(zhì)的事物非常敏感。因此,如何讓客戶樂意關注你的微信公眾號?企業(yè)網(wǎng)站建設是企業(yè)為進行網(wǎng)絡營銷而建立的網(wǎng)站,目的是在互聯(lián)網(wǎng)上進行企業(yè)宣傳,節(jié)約宣傳成本,增加宣傳手段。微信公眾號的運營一直是一個難點,現(xiàn)場植入是非常有效的方式。提高粉絲數(shù)量和微信運營質(zhì)量的本質(zhì)要求微信公眾號的整體設計圍繞粉絲展開,并自然植入掃描。簡而言之,讓你的產(chǎn)品或服務成為吸引消費者掃描二維碼的誘餌
基本上,人們是由興趣驅動的。因此,我們可以給客戶帶來真正的利益,并通過給他們帶來實際利益來植入場景。在作者為服務客戶而設計的酒業(yè)微信場景中,用戶掃描二維碼進入賬號后,只需輕輕“搖動”即可參與抽獎,并隨機提供優(yōu)惠券或新品九折優(yōu)惠。獲得100%的獎金將把潛在客戶變成粉絲,擁有關于廣告信息的防御信息的用戶無法抵御實際利益的誘惑
信息也可以是誘餌,為客戶提供的附加值。例如,客戶可以掃描二維碼,了解年份、產(chǎn)地、產(chǎn)地介紹、葡萄酒產(chǎn)地的風景視頻,以及如何儲存、運輸和品嘗葡萄酒的實用知識等。一些可以給客戶帶來便利的實用功能也會讓客戶愿意關注微信。例如,直接把你的微信變成會員卡。掃描二維碼后,您將看到您此次的消費量、會員積分查詢以及相應的會員福利。如果你是連鎖品牌,可以查詢門店信息、在線預約送貨等,給客戶帶來極大便利,愿意加入微信
植入鏈接、整合微信門店。有必要開設微信商城,如微信商店。通過移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)在線集成。例如,當客戶看到您的微信文章“十二星座最愛的葡萄酒”,并看到您的星座是最適合推薦的葡萄酒時,文章附帶了一個產(chǎn)品鏈接,客戶會直接點擊購買,從而提高轉化率。否則,當粉絲的購物欲望一閃而過時,很容易錯過這個機會。因此,支持微信店鋪和微信支付是提高轉化率的非常重要的銷售武器
除了o線外,線上和線下的結合也非常重要。作者曾經(jīng)提出一個案例,企業(yè)需要讓粉絲們知道該品牌在全國新城市的銷售網(wǎng)點。所以我們做了這樣一個活動。端午節(jié)期間,我們邀請客戶參加“端午節(jié)什么酒最配粽子”的調(diào)研活動。只要參與者可以在新店獲得樣品酒禮盒證書。有了這張電子票,你可以去指定城市的商店兌換樣品葡萄酒禮盒。如果您不在本市,您可以通過微信將電子禮盒券轉發(fā)給您在本市的親友,只需將新的葡萄酒樣本作為端午節(jié)禮物送給他即可。由于禮品盒非常漂亮,活動非常簡單,并且與流行的節(jié)日相匹配,企業(yè)網(wǎng)站生產(chǎn)處于信息高度發(fā)達的網(wǎng)絡時代,市場在變化,環(huán)境在日新月異。從理論上講,不久之后,我們所有生活在地球上的人都可以輕松地將互聯(lián)網(wǎng)作為一個公共平臺,隨時隨地發(fā)布信息、整合資源、創(chuàng)新和創(chuàng)造奇跡。參與者的數(shù)量異常多。特別是那些收到朋友轉發(fā)的電子禮盒禮券的人也成為了品牌微信粉絲。實現(xiàn)了很好的口碑傳播效果,使粉絲不僅可以了解新店,還可以達到增加粉絲的目的,并將他們轉化為消費者客戶??梢哉f是一舉三得,與昂貴的營銷費用相比,企業(yè)準備的促銷樣品大大節(jié)省了營銷費用
總之,請記住,需求強、粘度高、需求弱、粘度低。因此,當粉絲對你沒有需求時