該網站是一個信息載體。在法律允許的范圍內，可以發(fā)布所有企業(yè)新聞、產品信息、有利于企業(yè)形象的各種宣傳信息、客戶服務和促銷

網站可以為客戶提供各種在線服務和幫助信息，如常見問題解答、電子郵件咨詢、在線表單、通過即時消息實時回答客戶咨詢、，等等

客戶訪問網站的主要目的是深入了解公司的產品和服務。企業(yè)網站的主要價值是靈活地向用戶顯示產品描述的文本、圖片甚至多媒體信息。即使是一個功能簡單的網站，也至少相當于一個可以隨時更新的產品宣傳材料，而這種宣傳材料是由用戶主動獲取的，高度重視信息內容

通過在線社區(qū)和有獎競賽吸引客戶參與，不僅可以服務于產品宣傳的目的，同時也有助于加強客戶關系，特別是對于功能復雜或變化迅速的產品

資源合作是獨特的網絡營銷手段。為了獲得更好的網上推廣效果，有必要與供應商、經銷商、客戶網站等內容、功能互補或相關企業(yè)建立資源合作關系，以實現(xiàn)資源共享到利益共享的目的

市場調研是營銷工作不可或缺的一部分。企業(yè)網站為在線研究提供了方便、廉價的方式。通過網站上的在線問卷調查、電子郵件論壇、實時信息等可以獲得有價值的用戶反饋

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