與項目有關的人員，都要徹底了解網站的目的與“目標”。

　　無論是客戶的委托,還是自己的網站,只要是制作乍對“誰”傳達些“什么的宣傳及告知型網站建設時,首先要讓參與的相關人員正確地了解網站的“目的”與“目標。除非想做出具有個人風格的網站,否則需要做的就是在網站中把企業、商品和服務等信息正確完整地呈現。

　　因此必須重新與客戶、廣告代理商和制作公司溝通制作這個網站的“目的”,此外也必須找出用來判斷是否達到目的的“目標”。若無法了解客戶的目的與目標應由自己先思考并提出,再與客戶討論,一邊確認一邊深入了解客戶的想法。即使是與客戶最接近的主要部門,也可能因為自己的主觀意識而誤解對方的意思。要了解雙方真正的想法,建立信賴關系,意見就必須正確地傳遞給對方,讓彼此都能完全了解。“目的”與“目標”的內容要具體衡量。網站建設的“目的”要具體到“讓用戶記住什么,瀏覽后能引起什么行為這種程度,而“目標”的內容則如“上線后3個月內要達到每天500頁以上的瀏覽量、10件以上的資料收集要求,以及超過50個的網絡日志或網站轉載。這樣，即使在項目進行時出現方向上的偏差，也能讓相關人員作為參考并調整到原來的位置上，讓工作進行得更加順暢。

　　使目的更明確需了解：

　　1.目標人群是誰？

　　2.為什么要制作？

　　3.想要傳達什么？

　　4.瀏覽之后希望用戶有什么行動？

　　在實際情況中，網站建設目的和目標未一致卻仍執行項目的情況有很多，因此至少要明確目的之后再進行。

　　項目能否順利執行下去，和在執行過程中客戶及廣告代理商之間能獲得多少信任有關，所以要積極地與相關人員進行溝通。