近年來，餐飲業(yè)發(fā)展迅速，商家競爭激烈。商業(yè)模式也與時俱進(jìn)，趕上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的快車，促進(jìn)餐飲業(yè)的發(fā)展。餐飲業(yè)是O2O主要場景，依托微信定制開發(fā)鏈接能力，開放餐飲業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)鏈接，成為提高痛苦服務(wù)效率的同事，大大降低運營成本。

　　1、微預(yù)約

　　餐廳的接待能力有限，顧客通常需要等待更長的時間。微預(yù)訂客戶可以在微信上提前預(yù)訂座位，不僅節(jié)省了大量的排隊時間，還為客戶預(yù)留了準(zhǔn)備菜肴和安排位置的時間。它不僅可以為客戶提供周到的服務(wù)，還可以提高消費者對企業(yè)的青睞。

　　2、微點餐

　　消費者可以在去餐廳之前獨立訂購，以提高餐廳座位的利用率。在終端收到用戶的訂單信息后，廚房可以合理安排時間為客戶準(zhǔn)備菜肴，減少餐廳在用餐高峰期的服務(wù)壓力。

　　3、微外賣

　　微外賣可以為用戶提供在線訂單和在線支付功能，使用方便。智能訂單處理系統(tǒng)可以快速處理訂單信息，減少錯誤，節(jié)省人力資源，完成更多訂單。用戶通過微信叫外賣，也解決了用餐高峰電話占用的問題。

　　4、微會員

　　會員卡功能植入微餐飲系統(tǒng)，幫助商家建立移動會員卡管理系統(tǒng)。商家可以對會員進(jìn)行微信營銷，會員可以享受用餐折扣等特權(quán)。為商家節(jié)省發(fā)卡成本，方便用戶使用。

　　5、微活動

　　餐飲業(yè)巨大的客流會給商家?guī)砭薮蟮陌l(fā)展機遇。但同行業(yè)競爭力大，消費者選擇機會多，客戶不穩(wěn)定，成為大麻煩。為了快速吸引消費者關(guān)注你的餐廳，留住顧客。商家可以推出砸金蛋、大轉(zhuǎn)盤、刮刮樂、搖一搖、搶紅包等有趣的活動。通過這些活動，可以為您的餐廳帶來快速傳播，輕松提高粉絲互動率，給您帶來更多曝光，最終將客流轉(zhuǎn)化為客流。

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　　6、微客服

　　通過微客戶服務(wù)系統(tǒng)，您可以隨時隨地在手機、電腦和平板電腦上與客戶溝通。微客戶服務(wù)支持關(guān)鍵詞或定制菜單訪問聊天、訪問歡迎語言、無客戶服務(wù)在線提示語言、聊天加班時間等，可根據(jù)需要自由配置。

　　7、微導(dǎo)航

　　根據(jù)消費者對餐廳具體地理位置的需求，微信導(dǎo)航可以為消費者提供一套基于地理位置的綜合解決方案，包括輸入網(wǎng)絡(luò)位置、聯(lián)系信息、發(fā)送位置、幫助用戶計算路線、乘坐路線、查看街景等功能。

　　8、微支付

　　使用微信支付、快錢、銀聯(lián)等支付方式，操作簡單，用戶只需在智能手機上輸入密碼，無需刷卡步驟即可完成支付，整個過程簡單流暢，解決單一支付方式給消費者帶來不便。