1.250定律
拉德認為:每一位顧客身后,大體有250名親朋好友。如果您贏得了一位顧客的好感,就意味著贏得了250個人的好感;反之,如果你得罪了一名顧客,也就意味著得罪了250名顧客。在你的網站訪客中,一個訪客可能可以帶來一群訪客,任何網站都有起步和發展的過程,這個過程中此定律尤其重要。
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