活動策劃是APP運營比較常見的方法,也是快速拉新、活躍用戶的方法之一;一個好的活動通過正確的渠道投放,帶來的傳播效應(yīng)是非常強大的!而現(xiàn)在講究的是精細(xì)化運營,任何事情都是需要用數(shù)據(jù)說話;因此每一次活動,在活動前期、活動上線期間、活動結(jié)束后復(fù)盤都應(yīng)該關(guān)注各種數(shù)據(jù)指標(biāo);
活動策劃(準(zhǔn)備階段)需要思考哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)
策劃一個活動,肯定要明確自己做活動的一個目的是什么?更偏重的是品牌傳播、拉新?還是更多為了活躍用戶,提高用戶留存?通過活動想達(dá)到什么樣的具體效果?因此在活動策劃前,就得明確活動上線后的各種數(shù)據(jù)指標(biāo);
正常來說,各行各業(yè)的APP活動運營都離不開以下這些基本數(shù)據(jù)指標(biāo)
(1)用戶指標(biāo):包括用戶信用評級、活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率、客單價(平均投資額度)、用戶分布(各等級占比)、互動指標(biāo)等等。
(2)營銷渠道指標(biāo):渠道來源、渠道轉(zhuǎn)化率、渠道成功率、渠道成本等等;
(3)營銷活動指標(biāo):活動成本、活動渠道來源、活動轉(zhuǎn)化率、傳播數(shù)、新增粉絲數(shù)/用戶數(shù)等等;
(4)活動預(yù)算預(yù)估;
當(dāng)然,不同行業(yè)不同業(yè)務(wù)的APP對于活動想達(dá)到的數(shù)據(jù)指標(biāo)側(cè)重也是不一樣的;《跟小賢學(xué)運營》中說到,從目前的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)來說,可以將活動運營策劃分為非產(chǎn)品交易的互動性活動和交易型產(chǎn)品嗎的促銷活動,這兩種類型的產(chǎn)品所關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)是有比較大的區(qū)別;
針對“交易型產(chǎn)品”,比較常見的就是電商APP促銷活動、金融理財APP!比如:
電商APP關(guān)注的目標(biāo)是:
①活動頁面的UV、PV;
②營銷轉(zhuǎn)化:總交易額、總交易額、商品購買用戶數(shù)量、人均消費單額;
③用戶行為數(shù)據(jù):瀏覽過哪些商品、被放入購物車的數(shù)量、從購物車到下單的轉(zhuǎn)化率;
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④如果是優(yōu)惠券等類型活動,還需要關(guān)注優(yōu)惠券的發(fā)放量、領(lǐng)取量以及和銷量等;
金融理財APP:關(guān)注的是用戶增長、用戶獲取成本、綁卡用戶量、活躍數(shù)等等;
針對“非交易的互動活動”,比較常見的是社交APP、工具類APP、生活類APP;