&;nbsp;&;nbsp;&;nbsp;&;nbsp;古人說:“欲速則不達(dá)”。如果你想交出你的成就,經(jīng)營網(wǎng)站的一個好方法就是網(wǎng)站能帶來好處。簡言之,讓用戶直接通過網(wǎng)站下單是個好主意,但如果沒有有效的手段,這只是空中樓閣;nbsp;&;nbsp;&;nbsp;網(wǎng)站運營商羨慕社交媒體,因為不需要建立網(wǎng)站。只要發(fā)出一個微信號,制作一個產(chǎn)品,然后組建一個團(tuán)隊,吸引一群人,他們就可以開始叫喊和銷售;另方法更簡單,那就是制作一個小視頻,然后發(fā)送給Kwai和Tiktok。玩它也能賺錢。。。看著“敵人”開心地玩,賺大錢,讓運營網(wǎng)站的“孤獨的狗”感到尷尬。俗話說,“每一條線都像一座山”。難道網(wǎng)站從來都不活躍嗎?社交媒體令人興奮的原因之一是與用戶的直接接觸。從用戶體驗的角度來看,它比操作網(wǎng)站方便得多;nbsp;&;nbsp;&;nbsp;是的,在用戶體驗方面,與社交媒體相比,網(wǎng)站處于弱勢,起點不同,導(dǎo)致了自然差異。然而,網(wǎng)站也有自己的優(yōu)勢,與用戶保持距離。這種距離感產(chǎn)生了“神秘感”,這顯然很難在社交媒體上體現(xiàn)出來。在不同的渠道中,用戶體驗完全不同。購物、實體店和電子商務(wù)網(wǎng)站也是如此。過程不同,體驗也非常不同。網(wǎng)站需要做的是,當(dāng)用戶有購買欲望時,如何吸引他們到網(wǎng)站上購買。我們不知道已經(jīng)完成了多少訂單。重要的是,用戶在購買之前會經(jīng)歷一系列心理過程;nbsp;&;nbsp;&;nbsp;用戶體驗(UE/UX)是用戶在使用產(chǎn)品的過程中建立起來的純粹的主觀感受。目前,大多數(shù)網(wǎng)站的用戶體驗還處于低級階段。例如,網(wǎng)站設(shè)計讓用戶感覺非常不同,而提供的內(nèi)容讓用戶感覺他們沒有看到過它,可以受到啟發(fā)。更常見的情況是,他們直接希望用戶立即下訂單并“購買”;nbsp;&;nbsp;&;nbsp;所以有營銷網(wǎng)站,所以各種品牌紛紛建立商場網(wǎng)站,然后列出很多產(chǎn)品。就像開超市一樣,我把產(chǎn)品放在貨架上。用戶?這取決于你。你買不買與我無關(guān);nbsp;&;nbsp;&;nbsp;這種用戶體驗真的很糟糕。當(dāng)用戶習(xí)慣在淘寶上購物時,京東。com和天貓,為什么他們要在你的網(wǎng)站上下訂單?他們好奇嗎?網(wǎng)站上提供的產(chǎn)品便宜嗎?你的網(wǎng)站有足夠的流量嗎;nbsp;&;nbsp;&;nbsp;當(dāng)用戶計劃購買和使用產(chǎn)品時,有太多的決策因素。也許用戶只知道一些功能,或者他們可能知道產(chǎn)品的所有功能。網(wǎng)站運營的目的是讓用戶融入其中,感受真誠。雖然我們彼此看不見,但我們都有一個共同的目標(biāo)。我盡我所能做好每件事,以贏得您的青睞;用戶會購買我需要的產(chǎn)品,并積極尋找;nbsp;&;nbsp;&;nbsp;這實際上是一個過程。網(wǎng)站正在設(shè)計自己的用戶體驗流程,用戶正在感受網(wǎng)站提供的流程。當(dāng)他們彼此達(dá)到一定程度的契合時,交易自然會變得自然。顯然,網(wǎng)站運營的用戶體驗是一個“緩慢”的過程,需要時間;nbsp;&;nbsp;&;nbsp;在網(wǎng)站的運營中,很多用戶體驗都是片面的。看來你只有一個目的。快買吧。“我花了這么長時間才和你分手。我不能把它當(dāng)作一個星期天!”看來工資應(yīng)該得到獎勵。這似乎是理所當(dāng)然的。真正的用戶體驗不是這樣的
在我們可以做到的成本范圍內(nèi),我們應(yīng)該盡可能多地考慮用戶使用的細(xì)節(jié),以降低pitfather事件的概率。我們經(jīng)常評估一個事件是否可以接受,而不僅僅是發(fā)生的概率。如果我們不一次性考慮對用戶的傷害,可能會導(dǎo)致用戶的永久損失,因此,在追求網(wǎng)站用戶體驗的過程中,我們應(yīng)該更加關(guān)注長期和更高的領(lǐng)域。一些用戶有時不知道這個需求是為了什么,有時他們可能知道它是為了什么,但他們不知道該公司。用戶體驗是從一開始就將公司戰(zhàn)略和用戶需求結(jié)合在一起的中間產(chǎn)品
當(dāng)用戶想要享受這個過程時,他們可能不需要筋疲力盡,但他們會有購買的欲望。在網(wǎng)站的運營中,他們應(yīng)該設(shè)計足夠長、足夠全面的用戶體驗過程,“拉長線,走向大魚”。用戶體驗不是他們面前的甜言蜜語,而是持續(xù)服務(wù)的核心。這樣,在網(wǎng)站的運營中,我們可以更好的做用戶體驗工作!