欧美 日韩 亚洲 在线-欧美 日韩 无码 有码 在线-欧美 另类 美腿 亚洲 无码-欧美 国产 日产 韩国 在线-99久久香蕉-99久久无码一区人妻A片竹菊

企億推信息網(wǎng)
專注網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)

“高寒”是如何流行起來的?

  在娛樂至死的互聯(lián)網(wǎng)時代,知乎可以說是一個獨特的存在。

  在起始階段反其道而行之地選擇走精英路線;在追求迅速擴張的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)時代采用嚴格的邀請制,用了接近兩年時間完成冷啟動;沒有任何巨頭基因,在接受騰訊C輪投資之前一直低調(diào)地存在……

  

  如今的知乎,早已從小眾走向主流,成為了最大的中文問答平臺,卻依然可以保持自己獨樹一幟的風(fēng)格。

  江湖上處處是關(guān)于TA的傳聞,如何冷啟動?如何設(shè)計產(chǎn)品?如何存留用戶?都早已有完整的論述,很多經(jīng)驗甚至被奉為社交類產(chǎn)品的“圣經(jīng)”。作為知乎老用戶,也想管中窺豹地談?wù)勚跏侨绾螐?到1完成冷啟動的。

  起始:高質(zhì)量協(xié)作博客能否有未來?

  在所謂“得屌絲者得天下”的互聯(lián)網(wǎng)氛圍中,知乎的聯(lián)合創(chuàng)始人之一黃繼新卻覺得“中文互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)該這樣”,而他對高質(zhì)量內(nèi)容的情結(jié),始于2007年起參與的集體博客apple4us。

  這個集體博客由黃繼新的好友張亮發(fā)起,起初由幾位愛好科技的朋友自發(fā)寫作,從蘋果公司的動態(tài),延展到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計、行業(yè)趨勢和網(wǎng)絡(luò)文化等。后來,核心成員陸續(xù)邀請到一些未曾謀面的寫作者,慢慢積累了將近四十個不定期貢獻的作者。

  apple4us通過無邊界創(chuàng)作形態(tài),產(chǎn)生了大量高質(zhì)量內(nèi)容,吸引了大量粉絲。到2010年,黃繼新和朋友們開始琢磨,如果把協(xié)作博客的規(guī)模放大10000倍會怎樣?同年秋天,誕生于硅谷的問答社區(qū)Quora吸引了他的注意。彼時在創(chuàng)新工場做投資經(jīng)理的黃繼新,因為工作太忙幾乎放棄了寫博客,卻很有動力在Quora上勤奮地回答問題,“我開始問自己‘為什么’”。

  差不多同時,知乎創(chuàng)始人周源也受到Quora啟發(fā),創(chuàng)辦一個同類問答社區(qū)的想法有了雛形,并已經(jīng)找到老同事李申申來負責(zé)技術(shù)架構(gòu),為創(chuàng)新工場考察項目的黃繼新與這二位不謀而合,即問答模式相比寫博客,極大降低了原創(chuàng)內(nèi)容的門檻——這事兒靠譜!于是黃繼新正式加入,知乎創(chuàng)始團隊從此誕生。

  從0到1:社區(qū)的氛圍沉淀

  “

  口碑傳播

  口碑傳播是社區(qū)產(chǎn)品最有效的冷啟動方式,這是知乎創(chuàng)始人周源的觀點。那么什么是口碑傳播?看一篇權(quán)威的文章?讀一條大V發(fā)的微博?這些是傳播,但并不足以形成口碑。真正的口碑傳播一定是你生活中已經(jīng)建立信任關(guān)系的小圈子產(chǎn)生的信息傳遞。它的重點不是傳播,而是信任,這種信任關(guān)系讓他向你發(fā)出的信息有口皆碑。

  所以,知乎最初復(fù)制了Quora的運營策略,采用“殺熟”的方法,利用創(chuàng)始團隊成員和知乎早期投資方創(chuàng)新工場董事長李開復(fù)的人脈圈,采取嚴格準入的邀請制。

  第一批用戶包括李開復(fù)、薛蠻子、徐小平、雷軍、Keso等業(yè)內(nèi)大咖,幾乎全部來自IT創(chuàng)業(yè)圈,這群人又是最愿意分享、并到處貢獻內(nèi)容的人。團隊中一部分人有傳媒背景,所以首批用戶中還有不少媒體人和行業(yè)評論員。

  團隊成員是知乎最早的深度用戶,在使用產(chǎn)品的過程中,經(jīng)常會突然想到“啊,我原來和XXX討論過一個問題,他好像是個專家或者對這個問題非常有興趣”,而恰好知乎上有這個討論。

  于是,介紹人會發(fā)一封郵件給知乎CEO周源,介紹被邀請人的經(jīng)歷和特長。

  然后,周源給對方寫一封郵件,告訴他他感興趣的東西在知乎上發(fā)聲了,可以來知乎上看看,分享一下自己了解的東西。

  那么用戶不來怎么辦?再寫一封郵件。

  從0到1,知乎基本上就是用這種最原始手動的方法做起來的。

  周源想讓這些早期的用戶幫助知乎建立一種良好的基礎(chǔ)氛圍。他試著去認識每一個人,給他們發(fā)郵件,介紹產(chǎn)品特性,尋求使用反饋,甚至介紹他們之間相互認識。知乎早期的2000多名用戶,都收到過創(chuàng)始人的郵件,對社區(qū)體驗提出過反饋和建議。這些建議,對探索最初社區(qū)規(guī)范起到了重要作用。

  到2011年4月份,只有一個內(nèi)容運營人員的知乎積累了9000多人的未通過申請,周源開始拓展運營團隊,放寬申請標準。

  “

  邀請碼

  先期用戶被授予了邀請碼,繼續(xù)去邀請他們認為“專業(yè)”的人來貢獻內(nèi)容。通過這種方式,知乎很快拉到了一批用戶,開始“互問互答”。

  ▲知乎的新用戶沒有邀請碼,只有當回答了問題并獲取了認可的時候,知乎會根據(jù)活躍度和被認可度發(fā)放更多的邀請碼

  早期活躍用戶邊江(曾任百度貼吧產(chǎn)品負責(zé)人),就是被邀請而來,因為“懂搜索”,很積極的回答了大量關(guān)于搜索的專業(yè)問題,對知乎這一鼓勵經(jīng)驗分享的模式十分認同。

  但并非所有人在初期都認同知乎,邊江在向自己的朋友畢勝(樂淘網(wǎng)創(chuàng)始人)推薦知乎時,就遇到了這樣的麻煩。

  畢勝起初并不太上心,覺得知乎“太小眾”。結(jié)果一個偶然的機會,他通過知乎招到了兩個得力的員工,而且感覺“都很靠譜”,以樂淘網(wǎng)為代表的電商類話題也成為熱門話題,一時間,引發(fā)了眾多創(chuàng)業(yè)圈朋友對知乎的關(guān)注,這其中就包含優(yōu)米網(wǎng)的創(chuàng)始人王利芬。

  “種子用戶群

  隨著用戶數(shù)逐漸增加,提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的人群也有所變化。知乎上優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的提供者慢慢分為三類:領(lǐng)域?qū)<摇⑹录斒氯恕ⅰ爸挟a(chǎn)階級”。這三類人群,尤其“中產(chǎn)階級”,組成了知乎高達2000人的核心人物榜單。

  慢慢地,知乎更多地開始倚重和發(fā)展“中產(chǎn)階級”——他們在某個領(lǐng)域工作多年,但還未達到專家水準。這群人十分龐大,是提高知乎活躍度的關(guān)鍵一環(huán)。

  這份榜單上的人活躍在不同的話題領(lǐng)域,他們都是有五年以上經(jīng)驗的資深從業(yè)者,每月都能維持50個以上的回答量。這些人中,一年回答1000個問題以上、字數(shù)達到30萬字的不在少數(shù)。

  當時知乎員工做的事情,就是給進入平臺的用戶提供很高的關(guān)注。如果用戶發(fā)了一篇內(nèi)容,沒有任何回應(yīng),積極性就會削弱。同時,通過討論、評論、關(guān)注,讓用戶們知道什么樣的內(nèi)容會被關(guān)注、什么樣的內(nèi)容是好內(nèi)容。新用戶來了以后,他不會看任何說明書或是引導(dǎo),只看前面的用戶怎么用。

  首批用戶自身都具有影響力和粉絲量,成為知乎口碑傳播的渠道,帶動了知乎在短時間內(nèi)的迅速躥紅。

  知乎初期的成長非常克制,從2011年1月上線,直到2012年底才正式開放注冊,邀請制實行了將近兩年。好在11年年底知乎拿到了A輪融資,足夠活一段時間。

“高寒”是如何流行起來的?

  就像一個城市里原住民的重要性,一個一個邀請來的前期用戶在相對封閉的環(huán)境中幫知乎聚集了大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,奠定了調(diào)性和社區(qū)規(guī)范。

  運營:一切圍繞內(nèi)容展開

  以內(nèi)容為核心的運營思路,知乎一直沿用至今。如何激勵用戶貢獻好的內(nèi)容?好的內(nèi)容出現(xiàn)后該如何盡可能傳播并激勵用戶?知乎早期的運營基本上都是圍繞這些展開的。

  既然是一個社區(qū),就應(yīng)該人性化地對待用戶。知乎有一個重要的功能——感謝,除了進行客觀的贊成、反對以外,它是用戶之間進行長期的點對點溝通的重要功能,對應(yīng)到線下,這也是重要的情感表達方式。

  同時知乎擯棄了“積分”、“排名”等激勵功能,即使它的老師“quora”是有的。團隊怕這樣一來干擾就太多,社區(qū)的氛圍會受到影響。

  上線第一個月,知乎用戶不到200個。但留存率達到96%。

  為了保持用戶活躍度,知乎運營團隊還從這幾處入手:

  話題,一定要具有發(fā)散性的

  話題能不能發(fā)散很重要,如果切入點不能發(fā)散,只會陷入一群同樣的人永遠在討論同樣的事情的窘境。

  知乎的切入點是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),早期的用戶討論的點與apple4us類似,新出的一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能不能成功?新增加的功能好不好用?……然后,逐漸被引到其他的話題上,比如現(xiàn)在有一個產(chǎn)品,但是缺少運營的思路,誰能給一些運營的思路?成立了一家公司,可是頭疼人力這個事,因為沒有找到一個可以專職的HR,有沒有一些第三方的機構(gòu)可以幫助做這件事情?如果沒有的話,得找這樣的人,這些人從哪找?……

  話題就這樣慢慢發(fā)散開去了,用戶也慢慢擴散了。

  

  ▲知乎公布的2011年8月和12月內(nèi)容分布圖

  用戶從哪里來,來了怎么留住

  好的推廣渠道往往是有針對性地圈定目標人群,他們帶來的用戶和設(shè)定的目標人群有很大吻合度,這樣的用戶通常比較容易成為活躍用戶。所以,知乎早期選擇在Flipboard、ZAKER這類閱讀平臺推出知乎每日精選。這不僅為知乎帶來了更多的用戶,更重要的在于這些用戶一加入知乎,就熟悉知乎的氣質(zhì)。

  那么氣質(zhì)相符的用戶來了可以做什么?知乎通過相同的興趣把他們聚合在一起,有針對性地運營了一些領(lǐng)域,找到專業(yè)型人士及社交節(jié)點性用戶,并幫他們組成活躍的小圈子,讓大家圍繞各自擅長的東西和興趣進行溝通和交流。

  在這個過程中,信息流動快、信息更新量大的行業(yè),比如,科技、金融、電影、法律等,自然而然產(chǎn)生了一批較為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,從而吸引了更多行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士前來參與討論,知乎的討論范圍和用戶領(lǐng)域因此而擴大,成為了更多元的知乎。

  此外,知乎還推薦過不少用戶參加各種行業(yè)沙龍、公眾演講(例如,南方報業(yè)的Think+等),都是提高老用戶黏性的法寶。

  ▲Think+是一個分享創(chuàng)見和智識的平臺,由《南方周末》倡導(dǎo)發(fā)起、聯(lián)想ThinkPad聯(lián)合主辦

  給予優(yōu)質(zhì)回答和意見領(lǐng)袖足夠的曝光

  如何發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容得到足夠的曝光,是以內(nèi)容為核心的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在初期的重點。像阿里的UC自媒體,百度的百家號等等就都沒有做好,可見光有資本優(yōu)勢并不行,重要的是用心運營。

  在知乎上,優(yōu)質(zhì)答案被發(fā)現(xiàn)后,就會被推送到今日熱門、知乎日報、知乎精選、官方微博等等,甚至加入知乎叢書中。

  知乎會定期向新聞媒體發(fā)送《知乎Newsletter》,把知乎上的核心人物推廣出去,讓意見領(lǐng)袖的影響力進一步擴大。譬如大熊、韓冰、簡江關(guān)于電子商務(wù)方面的內(nèi)容,常被商業(yè)媒體引用;程翰后來被媒體邀約專欄。

  2013年初,知乎開放注冊,截至2016年5月,知乎已擁有5000萬注冊用戶,月PV超過50億,全站累計產(chǎn)生了1000萬個問題,3400萬個回答,完成了從小眾社區(qū)向中文互聯(lián)網(wǎng)最大知識討論社區(qū)的蛻變。

  知乎LIVE、值乎、書店、圓桌……新產(chǎn)品層出不窮,卻保持著一如既往的調(diào)性。

  這種成功可能連創(chuàng)始團隊和最初的用戶都預(yù)想不到,但從0到1的冷啟動卻奠定了一切的基礎(chǔ),至于1后面能加幾個0,看能力,也看機遇了,作為一名長期浸泡的老用戶,衷心希望知乎能走得更遠。

未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載:啟新網(wǎng)站SEO優(yōu)化 » “高寒”是如何流行起來的?
分享到: 更多 (0)
加載中~
主站蜘蛛池模板: 绿巨人www在线观看 绿巨人www | 精品国产乱码久久久久久上海公司 | 亚洲国产精品久久无套麻豆 | 捏奶动态图吃奶动态图q | 国产中文字幕一区 | 国产国产乱老熟视频网站 | 精品人妻无码一区二区三区蜜桃臀 | 日日干夜夜啪蕉视频 | 97免费视频观看 | 热热久久这里只有精品 | 小小水蜜桃视频高清在线观看免费 | 日本久久久WWW成人免费毛片丨 | 成人麻豆日韩在无码视频 | 中国jjzz| 谁有成人网站地址 | YELLOW视频在线观看大全 | AV福利无码亚洲网站麻豆 | 538在线视频一区二区视视频 | AV天堂午夜精品蜜臀AV | 国产69精品久久久久妇女 | 一个人免费视频在线观看高清频道 | 湖南张丽大战黑人hd视频 | 99久久免费国产精精品 | 国产av久久免费观看 | 青青草原伊人 | 国产在线精品亚洲 | 亚洲精品一区二区在线看片 | 麻豆国产自制在线观看 | 精品一区二区三区高清免费观看 | 97成人免费视频 | 好吊妞国产欧美日韩视频 | 俄罗斯女肥臀大屁BBW | 国产成人久久精品激情 | 久久激情影院 | 亚洲444777KKK在线观看 | 日本妈妈JMZZZZZ | 5g天天影院天天看天天爽 | 久久人妻少妇嫩草AV蜜桃35I | 久久婷婷五月免费综合色啪 | 色琪琪久久热在线 | 么么哒日本影院 |