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北京網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司揭示網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特點(diǎn)

企業(yè)要想做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,就需要了解新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是新的消費(fèi)形式。與傳統(tǒng)消費(fèi)形式相比,它有著相似的地方和獨(dú)特的特點(diǎn)。齊航電商北京互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷公司將互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的特點(diǎn)歸納為三點(diǎn):(1)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍處于分級(jí)狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)本身是高級(jí)消費(fèi)形式,但就其消費(fèi)內(nèi)容而言,它仍然可以分為從低級(jí)到高級(jí)的不同層次。值得注意的是,在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中,人們的需求通常是從低級(jí)到高級(jí)的。只有滿足較低層次的需求,才能產(chǎn)生更高層次的需求。在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中,人們的需求從高層次擴(kuò)展到低層次。在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的早期階段,消費(fèi)者主要關(guān)注首申產(chǎn)品的消費(fèi),如通過網(wǎng)上書店購(gòu)買書籍,通過網(wǎng)上CD商店購(gòu)買CD。在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的成熟階段,消費(fèi)者只有充分掌握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的規(guī)律和操作方法,對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有一定的信任感,才能將注意力從精神消費(fèi)品轉(zhuǎn)向日常消費(fèi)品;(2)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求是互動(dòng)的。在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中,各個(gè)層次的消費(fèi)不是相互排斥的,而是密切相關(guān)的,存在交叉需求的現(xiàn)象。例如,在同一個(gè)購(gòu)買清單上,消費(fèi)者可以同時(shí)購(gòu)買普通日用品和昂貴的配件,以滿足他們的生理需求和尊重需求。這種情況是因?yàn)樘摂M商店可以覆蓋幾乎所有的商品,人們可以在短時(shí)間內(nèi)瀏覽更多的商品,因此存在交叉購(gòu)買的需求。(3)在線消費(fèi)者的需求存在明顯差異。由于時(shí)代和環(huán)境的不同,不同的在線消費(fèi)者會(huì)有不同的需求。不同的在線消費(fèi)者在相同的需求水平上會(huì)有不同的需求。這是因?yàn)樵诰€消費(fèi)者來(lái)自世界各地**。不同的**,不同的民族,不同的信仰和不同的生活習(xí)慣。因此,需求存在明顯差異,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際商業(yè)活動(dòng)的差異。因此,從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的制造商要想取得成功,必須認(rèn)真考慮產(chǎn)品概念、設(shè)計(jì)、制造、產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸和銷售全過程的差異,并根據(jù)不同消費(fèi)者的特點(diǎn)采取有針對(duì)性的方法和措施。

北京網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司揭示網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特點(diǎn)(圖1)

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